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市民购物遇收银系统滞后 差点买一不赠一

摘要: 日前,市民孙女士向12345便民服务热线反映称,她在商场里买促销商品,当时海报上明明写着“买一赠一”,可发票上还是收了两件商品的钱,虽然最后钱退还了,孙女士还是希望商家能及时解决问题,防止“坑”到其他的消费者。

本报讯(记者 贡姚青)日前,市民孙女士向12345便民服务热线反映称,她在商场里买促销商品,当时海报上明明写着“买一赠一”,可发票上还是收了两件商品的钱,虽然最后钱退还了,孙女士还是希望商家能及时解决问题,防止“坑”到其他的消费者。

“我看见海报上写着购买同样的商品买一赠一,当时就直接拿了两袋。”孙女士告诉记者,20日那天中午她去某大型商场购买了两袋小面包,

等结完账孙女士核对发票明细时,却发现店家还是收了她两袋小面包的价钱,“我当时就立马回头找到了收银员,收银员说有可能该促销活动已经结束了,具体她也不是很清楚。”孙女士带着疑问找到了商场的服务台。服务台工作人员表示促销活动还是有的,只是收银系统里没有加入生成这个促销抵扣方式,本来扫码的时候系统会按照促销方式自动扣除结算的。

后经商家核实清楚,把多收的一袋面包钱退还给了孙女士。

孙女士表示,虽然钱已退还,但当时她去服务台咨询的时候,还有三个人也在向服务台询问这个事情,“看来不止我一个人‘中招’,我只是想提个醒,希望商家能及时解决问题,让消费者真正享受到买一赠一的实惠。”

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