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“安心装修”好操心 百安居:已签订补偿方案和协议书

摘要: “我们看中的就是‘安心装修’,原以为不用花心思,结果也挺操心的。”家住园区的王先生向本报记者反映,他家别墅装修选的是百安居,其间遇到了烦心事,不但送来的橱柜与预选的颜色不一致,工期还延误了两个多月,这让他遭受不少损失。

本报讯(记者 叶永春)“我们看中的就是‘安心装修’,原以为不用花心思,结果也挺操心的。”家住园区的王先生向本报记者反映,他家别墅装修选的是百安居,其间遇到了烦心事,不但送来的橱柜与预选的颜色不一致,工期还延误了两个多月,这让他遭受不少损失。

王先生在园区星湖街一处小区买了套别墅,打算和爸妈一起住。去年年初,他与上海百安居装饰有限公司苏州园区分公司签订合同,由该公司负责别墅的装修工作。按照合同约定,工程期限从2017年2月18日起至2017年7月18日止。“完工后,再吹风半年去去味道,明年年初和爸妈一起搬进去。”王先生说,这个时间表他是计划好了的。

前天下午,记者在王先生的别墅看到,灯具、地砖等大部分装修环节已完成,但里面还是堆着不少建材,厨房的橱柜等也尚未完全装好,仍是正在装修的状态。王先生说,他看中的就是商家所说的“安心装修”,全程由工作人员负责,自己不需花心思,但装修进度慢不说,在橱柜的颜色上,还前后交涉了三次。

他说,他选择的承包方式是“清包工陪购材料”,需要从百安居选择六大主材,其中橱柜选购的是“美高现代君悦UV烤漆门板橱柜下柜”,报价15000多元。他说,他当时在看样品时,选择的颜色是“珠光米色”,样品的颜色偏白,正好与厨房的整体颜色相一致。

但今年9月初橱柜送来后,王先生发现颜色与样品不符,就联系了商家。商家称无法提供样品上的颜色,他难以接受,就将橱柜退了回去,此后商家又连续送了两次货,他都觉得与当初看到的“珠光米色”差距太大。直到最近商家送来一件小样,他发现颜色与样品仍有差别,但还是勉强接受了。

王先生表示,工期延误2个多月,不排除橱柜的因素,此外也和施工进度慢有关,导致他从其他商家处订购的家具无法进场,还额外支付了一笔提货逾期费,为配合装修搬运家具,所花费的搬运费也不少。此外,他认为施工延误造成自己入住时间推迟,现住房屋无法按原定时间出租,租金收益受损,商家也应作相应的补偿。

经联系,昨天百安居总部市场部门的李经理回复称,对于橱柜的颜色,他们向厂家了解了情况,厂家称在颜色上的确会存在偏差,至于工期延误一事,王先生向消保委投诉后,双方也接受了调解,当场确定补偿方案并签订协议书,但王先生事后又不愿接受,所提的要求与他们的标准相差太大。她表示,接下来他们还会继续与王先生沟通,尽量在补偿方案上达成一致。

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