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服务覆盖到乡镇 相城新增8个市民卡办理网点

“真的没想到,走几步路,就能给市民卡充钱了。”7月3日,相城区渭塘镇钻石家园社区的顾巧英,在镇里的便民服务中心顺利地给市民卡充了值。

对苏州市民来说,市民卡是集社保、出行、休闲、消费等多种功能的“全能卡”。但在过去,相城仅在采莲路有一个市民卡办理网点,乡镇居民办理市民卡业务十分不便。60多岁的顾巧英由于不会用手机,以前每次充值都要坐40分钟公交车。最近,她从社区邻舍得知市民卡能在镇便民服务中心办了,立刻带着钱和卡去办理了充值,“来回路上节约了一个多小时,非常方便。”顾巧英连连夸赞。

为了将市民卡这件“小事”办成群众满意的“好事”,今年,相城区行政审批局主动对接苏州市民卡公司,在区内8个镇级便民服务中心设置市民卡办理窗口,设立统一的市民卡窗口标识,并安排专人负责相关业务的咨询、办理工作。

“根据群众咨询情况和实际需求,我们首先确定在8个镇级便民服务中心推出市民卡服务。”区行政审批局相关负责人表示,7月中旬前,区内12个镇级便民服务中心将配备市民卡自助服务机,方便群众自助办理市民卡业务。

市民卡服务向乡镇延伸,大批乡镇居民从“就近办”改革中受益。数据显示,截至2019年7月3日,全区开通市民卡服务的8个镇级便民服务中心共办理市民卡业务33000余件,在“家门口”就能办理市民卡业务,大大提高了办事效率,提高了群众满意度。

据了解,相城自全面推行三级便民服务体系建设以来,推出了一系列改革举措,探索将更多服务下放到镇级办理。目前,不动产自助服务机已实现了全区13个镇级便民服务中心全覆盖,8个镇级便民服务中心24小时自助服务区已经建成,水电气等自助缴费功能依次进驻各地便民服务大厅,基层政务服务水平实现不断提升。(庞淑婕)

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